DÉVELOPPEMENT D'ÉQUIPES

Créer des équipes adaptables / flexibles, progressives et équipées pour réussir

Nous avons fait nos preuves dans la constitution d'équipes performantes, ainsi que dans l'accompagnement d'équipes en expansion ou en évolution. Nos outils de recrutement nous permettent d'évaluer les préférences et les motivations comportementales ainsi que les facteurs d'engagement / participation et de rétention. Nous pouvons supprimer la subjectivité et la discrimination tout en prédisant le succès avec un haut degré de précision, réduisant ainsi le coût des mauvaises embauches.

Les employés engagés sont ceux qui donnent avec enthousiasme un effort discrétionnaire pour aider votre entreprise à réussir. Les outils traditionnels ne mesurent que l'engagement d'une équipe dans son ensemble et ignorent les facteurs propres à un individu, ce qui est crucial pour une véritable collaboration. Notre approche consultative, ainsi que l'application d'outils de diagnostic, remettent l'individu au centre du processus et partagent la responsabilité de l'engagement de manière égale entre le manager et l'employé.

DÉCOUVREZ NOS OUTilS

COMMERCIAL

Optimiser vos bénéfices, faire prospérer votre entreprise

Michael, notre PDG et fondateur, est à l'avant-garde du revenue management depuis le début des années 2000, obtenant d'excellents résultats lors de campagnes de marketing. Il a également redressé des revenus en baisse et a constamment dépassé les performances du marché. Heyward Group a une compréhension critique des chiffres, mais aussi une compréhension aiguë des compétences générales nécessaires pour apporter des changements à une stratégie commerciale.

Nous apporterons une vue d'ensemble de l'amélioration de la performance de votre entreprise, tant au niveau du haut que du bas de l'échelle, en apportant une évaluation objective des possibilités d'amélioration. Nous veillons à ce que les décisions soient basées sur des informations fiables et opportunes et nous pouvons fournir un diagnostic détaillé des éléments qui pourraient se mettre en travers de votre chemin ! Heyward Group continue à promouvoir les innovations qui soutiennent l'évolution de la gestion commerciale et du revenue management.

CONTACTEZ-NOUS

OPÉRATIONS / EXPLOITATIONS

Améliorer le rendement d'entreprise dans un secteur où l'humain est fondamental

Heyward Group possède une vaste expérience dans le domaine de l'hôtellerie et du service à la clientèle. Nous sommes familiers avec la pression du travail dans les grandes entreprises et ainsi que des plus petits environnements indépendants. Nous sommes là pour vous soutenir dans tout projet opérationnel, qu'il soit de petite ou grande envergure. Nous pouvons mener à bien des projets de gestion intérimaire à court et à long terme. Nous ne nous contentons pas de combler un vide, nous offrons un avantage durable.

Nous sommes très à l'aise pour traiter avec chaque département et niveau d'une entreprise. En collaborant avec vous, nous apporterons des solutions globales à toute une série de défis. Nous pouvons donner vie à la stratégie et à la planification commerciale à travers la mise en œuvre et l'exécution. Notre expertise opérationnelle peut vous aider à améliorer votre gestion de la qualité et votre service client, vos activités F&B et M&E, développer une culture commerciale proactive et bien plus encore !

DIGITAL

Améliorer les procédés d'entreprise, la culture et l'expérience client

L'innovation digitale est conçue pour vous démarquer de vos concurrents. Pourtant, 70% des transformations digitales échouent, en partie parce que l'on n'investit pas dans la gestion du changement humain nécessaire. Nous offrons un soutien à vos équipes en mettant en œuvre des stratégies de transformation digitale qui peuvent être traitées par une réponse technologique. Nous vous aidons à concevoir et à mettre en œuvre une solution personnalisée et agile pour relever les défis auxquels vos collaborateurs sont confrontés.

Nous sommes présents tout au long du projet, de la conception au lancement et au suivi. Les économies réalisées en termes de temps et de personnel vous permettront d'augmenter la productivité et d'accroître la satisfaction de vos employés, tout en bénéficiant d'une plus grande transparence et d'un meilleur contrôle sur la prise de décision. En associant la technologie à notre approche de la gestion du changement, vous positionnez vos équipes sur la voie du succès.

CONTACTEZ-NOUS

NOS SERVICES DE CONSEIL